Preguntas frecuentes

Doble Clean es una App que conecta profesionales de la limpieza (TEAM DC) con hogares y espacios reducidos que necesitan de un servicio de limpieza ágil, eficiente, pensado para que tengas que despreocuparte de esta labor.

Somos una App que actúa de intermediario conectando usuarios que requieren ayuda en las tareas del hogar y profesionales de la limpieza independientes (Team DC). A través de esta plataforma se genera un proceso específico y responsable de selección, permitiendo formar parte de esta comunidad solo aquellos que cumplan con los requisitos establecidos, algunos de ellos: Referencias comprobables, antecedentes penales, experiencia en limpieza, entre otros.

Es una app pensada para brindar soluciones. Conocemos tus necesidades y la importancia que le das al recurso que ingresa a tu hogar. Para ello diseñamos un espacio en donde puedes reservar el servicio de limpieza a tu medida y conveniencia, olvidándote del resto:

• Es fácil y rápido de reservar! lo haces en menos de 1 minuto.
• ¡Pagas directamente a través de la App.
• Desarrollamos un sistema de selección con el fin de lograr que tu team DC sean de confianza, calificados y dedicados a la actividad.
• Todos tienen experiencia trabajando en el sector de la limpieza y cuentan con referencias.
• Tendrás a disposición asistencia personal para atender todas tus sugerencias y reclamos como usuario de la plataforma y del servicio de limpieza contratado.
• Podrás calificar el servicio de tu team !! valoramos mucho tu devolución, nos ayuda a mejorar continuamente.

Actualmente nos encontramos activos en la ciudad de Rio Cuarto- Cba. Pronto nos encontrarás en tu ciudad! Seguinos en las redes para más info!

No, el servicio está pensado para hogares principalmente, oficinas y locales en donde se requiera de un servicio express, focalizado, ágil y eficiente ( ver horas sugeridas por mt2)

¡Por supuesto! estamos para atenderte. Una vez realizada la/s reserva/s, recibirás un correo electrónico y una notificación en la app con la confirmación y todo lo que necesitas saber sobre el servicio! Deberás estar atento a las indicaciones, requisitos y sugerencias para que tu experiencia con tu Team DC sea superadora.

Si, tenemos App! Todo está pensado para que tu experiencia con Doble Clean sea satisfactoria y recomendable. Estamos disponibles en IOS y Android.

Es muy fácil y rápido! Ingresa aquí y seguí los pasos. También puedes descargar nuestra App para IOS y Android.

Desde allí podrás seleccionar la cantidad de visitas, horas y días en los que necesitas el servicio. Además, tendrás disponible un espacio en donde dejar especificaciones, preferencias y recomendaciones para tu Team DC. Luego de aceptar las bases y condiciones, podrás realizar el pago correspondiente para avanzar con la confirmación del servicio.Listo!! ya podes esperar a tu Team y disfrutar de tu espacio limpio!

¡Recuerda que tu opinión es muy importante! Puedes contarnos tu experiencia con el servicio, tu team DC y la plataforma a través de la encuesta de Calidad que te llegará al finalizar el servicio. También te podes contactar con Doble Clean a través de la app en “TUVISTE UN PROBLEMA? ESTAMOS PARA AYUDARTE”

No. Como podrás verificar en Bases y Condiciones, uno de los requisitos imprescindibles es que siempre (duración del servicio) se encuentre un adulto responsable en casa. Además es muy importante para nosotros, que conozcas a tu Team DC, puedas guiarlo en su primera limpieza y calificarlos.

No, los profesionales de limpieza que brindaran el servicio, son independientes y responsables de su actividad económica. En Doble Clean actuamos como intermediarios, brindando una conexión entre usuarios que necesitan del servicio y profesionales previamente seleccionados.

¡Recordá que cuanto más servicios contrates, mas barato te sale! ¡Podes hacerte Fan de Doble Clean y acceder a promos, descuentos y más beneficios!

Dedicamos mucho tiempo a validar las referencias de cada integrante de Doble Clean. Nuestro trabajo es conseguir el mejor team que realice de manera eficiente, segura y profesional el servicio contratado.

Solo aquellos profesionales que cumplan con los requisitos establecidos en la App, podrán ser parte de esta comunidad. Algunos de ellos son: Experiencia laboral, referencias comprobables y antecedentes penales.

Sí, claro!. Al momento de completar reserva te pediremos información sobre tus necesidades de limpieza, tus gustos, preferencias y también cualquier comentario adicional que quieras hacer. Esto será informado a tu Team DC previa visita. También será un parámetro que te pediremos calificar al momento de evaluar el servicio.

El mínimo es de 1 hora y alcanza para limpiar aproximadamente 45m2 (ideal departamentos de 1 habitación o para probar el servicio que ofrecemos. Cancelaciones de servicios.

El servicio puede cancelarse en dos circunstancias:

• Debido a la demora de tu team DC, la cual no puede superar los 30 minutos posteriores al horario programado. En ese caso la App te brindara la posibilidad de reprogramar el servicio nuevamente dentro de las 72 hs. Si lo preferís, podes pedir el reintegro de tu dinero, el mismo será devuelto a través del mismo medio de pago por el que realizaste la reserva ( con una demora de hasta 30 días hábiles).
• En caso de que tu Team DC supere los 30 minutos de tolerancia posteriores al horario pactado, el servicio se cancelará automáticamente, recibiendo el usuario una bonificación de 1 hora para otro servicio próximo ( el cual podrá ser reprogramado hasta 72 hs posteriores ). También, podrás pedir el reintegro de tu dinero a través del mismo medio que realizaste la reserva.

La limpieza general, como su nombre lo indica, incluye la limpieza de todos los espacios y elementos de uso habitual, sin focalizar en ningún sector ni tarea. Los vidrios se limpiarán siempre y cuando no suponga un riesgo para el team DC ( vidrios en altura). No están incluidos los servicios de tintorería o quitar manchas en sofás, alfombras u otras superficies.

La limpieza general será acorde al tiempo de servicio contratado, procurando abarcar la mayor cantidad de espacios de forma eficiente y eficaz.

Para una limpieza focaliza y/o profunda,se deberá en primer lugar reservar el tiempo que se considere apropiado y sugerido por la app ( de acuerdo a los mt2) y especificar las tareas que el Team deba desarrollar, por ejemplo : quitar sarro de sanitarios, limpieza de grasa acumulada, limpieza azulejos, planchado, hidrolavado, etc.

Para que el team DC puedan trabajar con mayor efectividad, deben contar con los elementos de limpieza básicos, estos son: escoba, balde, secador de piso con su cabo, extensible/arañero/plumero en caso de ser necesario, trapos ( trapos de piso, rejilla y mopa). También es responsabilidad del usuario disponer de escobillas para inodoro, y en caso de requerirse hidrolavado,encerado, planchado, aspirado, dicha maquinaría también debe ser provista por el usuario.

Tu team DC asignado asistirá a tu hogar con kit de limpieza básico, el mismo incluye los siguientes insumos: Lavandina, perfumina, detergente, desengrasante, perfume para telas, líquido para limpieza de vidrios, quita sarro, cif crema, blem, esponja, esponja de acero, rasca vidrio, quita pelusas, cepillo para rieles, kit limpia vidrios.

Si, puedes reservar un servicio cuando lo necesites! solo deberás ingresar y elegir el día y horario disponible.

Los teams DC estan disponibles de Lunes a Viernes de 8 a 20hs, y sábados de 8 a 12hs.

Sentimos mucho que no estés satisfecho. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión para que podamos mejorar el servicio. Por favor, te solicitamos que respondas la encuesta de Calidad que te llegará al finalizar el servicio. De esa manera podremos evaluar tu team, los insumos provistos, la calidad del servicio y tu experiencia con Doble Clean. Además al responder estarás participando de un servicio gratis!

Los Team DC disponen de un seguro de accidentes personales que también incluye asistencia médica. De esta forma si sufrieran algún accidente en tu hogar o camino al mismo, podrían acudir sin problema al centro médico privado más cercano o disponer de asistencia médica ambulatoria.

La ventaja principal es que puedes concentrar tus necesidades de contratación de limpieza a través de la App, de manera fácil y rápida. Doble Clean se encarga de enviarte al mejor team capacitado y entrenado para brindar soluciones a tu medida.

Podés pagar a través de mercado pago con tarjeta de crédito o débito.

Si tenes experiencia como profesional de la limpieza, movilidad propia, y queres manejar tus propios horarios formando parte de una empresa en crecimiento, postulate aqui ( poner link )

Para asegurar el tiempo de servicio contratado, el usuario dispondrá de un cronómetro que dará inicio cuando el team se encuentre en tu hogar, dando avisos del tiempo restante y al finalizarlo ( momento en el que recibirá la encuesta de Calidad ) Se establece una tolerancia de 30 min por demora. Pasado este tiempo, el servicio se cancela automáticamente. El usuario podrá reprogramar el mismo dentro de las 72 hs hábiles o solicitar el reintegro del dinero si así lo desea ( leer bases y condiciones )

Es una Aplicación que conecta Profesionales de limpieza con personas que necesitan de este servicio en sus hogares, comercios u oficinas. A través de la App el profesional de limpieza podrá disponer de sus horarios para que el Cliente pueda reservar aquel que le quede más cómodo.

Doble clean ofrece un calendario y un menú de servicios que incluyen una variedad de horas y tareas a realizar acorde a cada tiempo de servicio contratado.

Ejemplo: el Cliente podrá contratar un servicio de 2 horas, el cual abarca una limpieza profunda general y alguna tarea especifica que indique al momento de reservar su servicio ( planchado, aspirado, etc )

Los profesionales de limpieza siempre asistiran al servicio de A DOS, formando un equipo para optimizar tareas ( el equipo de limpieza ( team ) se conforma en base a la disponibilidad de cada profesional de limpieza )

El team de limpieza deberá seguir las indicaciones dadas por el cliente y trabajar solo el tiempo de servicio contratado por el mismo.

Los profesionales de limpieza deben organizar su semana en el calendario todos los domingos para facilitar la reserva del cliente de forma anticipada.

No, los profesionales de limpieza que prestan servicio para DOBLE CLEAN son personal independiente. Deben de tener alta en AFIP. Prestan sus servicios de limpieza a través de la app donde pueden conectarse con Clientes que requieren de este servicio.

No. Al tratarse de una App los contactos, soportes y acompañamientos se hacen a través de los canales de comunicación informados: Whatsapp : 3584017234 / mail : doblecleandelivery@gmail.com / a traves de la App o a través de las redes sociales como @dobleclean.ok

Los datos personales son solicitados por la App en el proceso de selección de los profesionales de limpieza que prestan servicio a través de ella. Es importante para el Cliente y para la App conocer la persona que prestara servicios. Todos los datos son reservados y para uso exclusivo de la app.

No,formar parte de DOBLE CLEAN no tiene costo alguno. Si necesitas realizar una inversión MÍNIMA inicial para la compra de TU KIT DE LIMPIEZA, con el que asistirás a cada servicio. El costo del mismo está pensado para que lo recuperes en menos de 10 servicios.

Haciendo buen uso del mismo, tiene una duración aproximada de 2 meses.

Podrás realizar hasta 8 horas por día dividida en diferentes servicios ( por ejemplo: dos servicios de 4 horas o 4 servicios de 2 horas, etc ). Podrás anotarte en todos los servicios que desees mientras haya 1 hora entre cada uno de ellos ( prevista para el traslado de un cliente a otro )

El Monotributo es un impuesto simplificado para los pequeños contribuyentes, cuyos ingresos mensuales no superen determinado monto. Hoy en día, se considera una forma de tributar ante AFIP muy frecuente. Aquellos que comienzan un emprendimiento de venta de bienes, o que ofrecen servicios.

Con el Monotributo, podrás acceder a una obra social, y realizar aportes para tu futura jubilación. Estos beneficios ya se encuentran incluidos en la cuota mensual que pagás como monotributista.

Ser Monotributista significa tener tus ingresos declarados de forma correcta y ordenada. Esto te da la posibilidad de acceder, sin problemas, a cualquier beneficio bancario: abrir una caja de ahorro, sacar un crédito, tener tarjetas de débito y crédito. Los monotributistas que cumplan con ciertos requisitos mínimos, podrán acceder a préstamos de dinero. Por lo general, las condiciones que deberán cumplir son las siguientes:

Ser titular de una caja de ahorro.

Contar con una antigüedad mínima de 3 a 6 meses en el pago del Monotributo. Tener ingresos regulares.

No, podes realizar un tipo de MONOTRIBUTO que mejor se adecue a tu situación sin perder ningún tipo de beneficios otorgados por el Gobierno. De acuerdo a tus objetivos, tu urgencia, tu actividad, tu presupuesto y principalmente de acuerdo a los requisitos según la reglamentación vigente, entre otras cuestiones, es el régimen en el que deberás inscribirte.

Tenes dudas ? podes contactarte con un asesor para que te guíe en tu alta de Afip. Escribinos a: estudioblasina@gmail.com

El pago del MONOTRIBUTO corre por cuenta de cada PROFESIONAL DE LIMPIEZA. La App te pedirá el alta de AFIP antes de prestar tus servicios.

Si, podrás solicitar darte de baja cuando lo desees sin costo.

Si, podrás pedir la baja de tu usuario cuando decidas no prestar mas servicios para DOBLE CLEAN.

DOBLE CLEAN busca que estés seguro desde que salís de tu casa hasta volver a ella ! por eso, te pondremos en contacto con un asesor para que puedas gestionar tu seguro obligatorio!

La ejecución de cualquier actividad profesional o prestación de servicios se desarrollará con mayor fluidez al tener la certeza de que se cuenta avalada y respaldada por un seguro de responsabilidad civil. Asimismo, se incrementará la fidelización entre clientes y proveedores, generando mayores posibilidades de contratación.

Si ! ¡Vamos a necesitar que cuentes con movilidad propia para cumplir con el servicio contratado en tiempo y forma! Puede ser una bicicleta en buen estado, un moto o cualquier otro vehículo con la documentación correspondiente.

Tus ingresos los podrás ver acreditados en tu billetera virtual de la App DOBLE CLEAN. Al finalizar cada servicio se acreditará automáticamente el monto correspondiente a las horas de servicio prestado. Podrás pedir la liquidación ( solicitar el pago del mismo ) a través de transferencia bancaria a los 15 y/o 30 días del primer servicio realizado.

No, no existe esa posibilidad a través de la app DOBLE CLEAN. Los clientes seleccionan los días y horarios de acuerdo a su conveniencia coincidiendo o no con la disponibilidad de cada profesional de limpieza.

No, el team se forma por coincidencia de disponibilidad horaria. Luego de formarse el team ( dos profesionales de limpieza ) y al quedar registrada la reserva del cliente en ese día y horario, la app compartirá los datos de ambos profesionales de limpieza para que puedan coordinar la visita al cliente.

Si. Al confirmar la registración y alta del profesional de limpieza en la app DOBLE CLEAN este recibirá en su domicilio declarado la mochila transportadora de kit de insumos y el uniforme correspondiente. Ambos son responsabilidad del profesional de limpieza y depende del mismo el mantenimiento y buen uso.